Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật 188win –
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

188win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Cập nhật: 01/01/2025 SSL 256-bit Mã hóa đầu cuối Tiếng Việt
256
Bit mã hóa SSL
0
Lần bán dữ liệu cho bên thứ ba
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
72h
Thời hạn phản hồi yêu cầu dữ liệu

Cam Kết Bảo Mật Của 188win

Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi tuân thủ để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và AES-256. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188win không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Không bán dữ liệu cá nhân

188win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ công ty quảng cáo hay tổ chức thương mại nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 188win phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Lưu trữ an toàn, phân tán

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây đạt chuẩn ISO 27001 với sao lưu tự động và hệ thống khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Cookie minh bạch

188win chỉ sử dụng cookie cần thiết cho vận hành dịch vụ và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt của mình.

Thông báo vi phạm nhanh chóng

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 188win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.

01Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 188win – nền tảng cá cược và game bài đổi thưởng trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách 188win thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web cùng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn xem trọng. Vì vậy 188win xây dựng chính sách bảo mật này theo hướng rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu nhất có thể – không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin quan trọng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 188win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập qua website 188win.ws, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của 188win.


02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

188win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại cụ thể các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn tự cung cấp

  • Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
  • Tài liệu xác minh KYC: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
  • Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi khảo sát.

Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, game đã chơi, tính năng đã sử dụng.
  • Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền giao dịch.
  • Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: xem chi tiết tại mục 05.
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Định danh cá nhân Họ tên, ngày sinh, CCCD
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại
Dữ liệu tài chính Tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch Có (để rút tiền)
Dữ liệu kỹ thuật IP, trình duyệt, thiết bị Tự động
Dữ liệu hành vi Lịch sử game, trang đã xem Tự động

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

188win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
  • Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
  • Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, hành vi lạm dụng hệ thống.
  • Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 188win.
  • Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và danh mục game.
  • Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo).
  • Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ 188win bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ. Việc hủy đăng ký tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch và bảo mật tài khoản.


04Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

188win không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các bên thứ ba đáng tin cậy trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp game: các nhà phát hành game tích hợp vào nền tảng 188win có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả game. Họ không nhận được thông tin định danh cá nhân.
  • Dịch vụ phân tích: 188win sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang web. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.
  • Cơ quan pháp luật: 188win có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan cấp phép hoặc lệnh tòa án.

Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người chơi của 188win đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.


05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188win sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc

Cần thiết cho việc đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và vận hành các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này vì website sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.

Cookie phân tích (ẩn danh)

Giúp 188win hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn. Không có thông tin định danh cá nhân nào được thu thập qua cookie này.

Cookie tùy chọn

Lưu các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 188win.


06Bảo Mật Dữ Liệu

188win áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa truyền dẫn: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3.
  • Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): có sẵn cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 188win.
  • Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân tích hành vi bất thường hoạt động liên tục.
  • Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 188win thuê bên thứ ba độc lập thực hiện pentest ít nhất mỗi năm một lần.
  • Đào tạo nhân viên: tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA để bảo vệ tài khoản 188win của mình.


07Lưu Giữ Dữ Liệu

188win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
  • Dữ liệu tài chính và giao dịch: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
  • Tài liệu KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
  • Dữ liệu hành vi (ẩn danh): lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
  • Lịch sử liên lạc hỗ trợ: lưu giữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (nếu không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ), 188win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.


08Quyền Của Bạn

Là người chơi tại 188win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@188win.ws:

Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật).
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

188win sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.


09Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

188win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 188win, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@188win.ws. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa tài khoản liên quan trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.


10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 188win.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ theo Điều khoản và Điều kiện.


11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 188win qua:

  • Email bảo mật: support@188win.ws (đội ngũ phản hồi trong 24–72 giờ làm việc)
  • Live Chat: trực tiếp trên website 188win, hoạt động 24/7
  • Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt. 188win cam kết không để bạn chờ đợi quá 72 giờ làm việc cho bất kỳ yêu cầu bảo mật nào.

188win
188win
188win

188win – Nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam, nơi sự bảo mật và minh bạch luôn được đặt lên hàng đầu.

An toàn & Minh bạch

Sẵn sàng trải nghiệm 188win
với sự bảo vệ toàn diện?

Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 188win. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ – cam kết không điều kiện.